Póliza de garantía

Cada pieza de Treashine Jewellery adquirida a través de nuestra tienda online viene con una garantía de 30 días. El período de garantía comienza en la fecha de compra y cubre defectos de fabricación y defectos de material.

 

Tras la evaluación y confirmación de un defecto de fabricación por parte de nuestro equipo, le proporcionaremos una reparación o un reemplazo del artículo en cuestión. Tenga en cuenta que el desgaste normal con el tiempo no se considera un defecto. Los artículos de Treashine Jewellery son complejos y requieren un manejo cuidadoso según las instrucciones de cuidado proporcionadas en nuestro sitio web.

 

Esta garantía no cubre la pérdida de joyas, rotura de cadenas, marcas de rayones o desgaste normal. La garantía no cubre el desgaste normal, incluido el deslustre y la decoloración de las joyas chapadas. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reclamo de garantía si el daño fue resultado de un manejo inadecuado.

 

Las reparaciones solicitadas más allá del período de garantía inicial de 30 días incurrirán en un cargo de reparación y el cliente será responsable de los costos de envío de devolución. Es posible que no podamos reparar o reemplazar un artículo que ya no esté cubierto por nuestra política de garantía de 30 días.

 

Para todos los reclamos de garantía, el comprobante de compra es obligatorio.

Si necesita más información, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@treashine.co.nz .

 

Tenga en cuenta que los defectos de fabricación NO incluyen cadenas rotas; perlas, conchas o piedras preciosas astilladas, agrietadas o rotas; desgaste normal, incluidos artículos que se han deformado, torcidos, rotos, oxidados o artículos con revestimiento descolorido.