Politique de garantie

Chaque bijou Treashine acquis via notre boutique en ligne est accompagné d'une garantie de 30 jours. La période de garantie commence à la date d'achat et couvre les défauts de fabrication et les défauts de matériaux.

 

Après évaluation et confirmation d'un défaut de fabrication par notre équipe, nous effectuerons soit une réparation, soit un remplacement de l'article en question. Veuillez noter que l'usure normale au fil du temps n'est pas considérée comme un défaut. Les articles Treashine Jewellery sont complexes et nécessitent une manipulation minutieuse conformément aux instructions d'entretien fournies sur notre site Web.

 

Cette garantie ne couvre pas la perte de bijoux, la casse de la chaîne, les rayures ou l'usure régulière. L'usure normale, y compris le ternissement et la décoloration des bijoux plaqués, n'est pas couverte par la garantie. Nous nous réservons également le droit de rejeter toute demande de garantie si les dommages résultent d'une mauvaise manipulation.

 

Les réparations demandées au-delà de la période de garantie initiale de 30 jours entraîneront des frais de réparation et le client sera responsable des frais de retour. Nous pourrions ne pas être en mesure de réparer ou de remplacer un article qui n'est plus couvert par notre politique de garantie de 30 jours.

 

Pour toute demande de garantie, une preuve d’achat est obligatoire.

Si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez contacter notre équipe de service client à info@treashine.co.nz .

 

Veuillez noter que les défauts de fabrication n'incluent PAS les chaînes cassées ; perles, coquillages ou pierres précieuses ébréchées, craquelées ou cassées ; l'usure régulière, y compris les articles qui ont été déformés, tordus, cassés, oxydés ou les articles dont le placage s'est décoloré.